Content Designer · São Paulo
Complexidade traduzida
em fluidez.
Conteúdo que guia. Jornadas que fazem sentido.
Design de conteúdo para produtos digitais, chatbots e experiências de marca — do planejamento estratégico à entrega com rigor metodológico.
Projetos para
Alelo
Santander
Nestlé
Adidas
Portfólio
Jornadas feitas em projetos profissionais

UX Writing · Chatbot
Atendimento multicanal bancário
Fluxos conversacionais para troca de canais entre WhatsApp e app próprio, com atendimento robô, humano e especializado.

UX Writing · Estratégia
Marca de produtos esportivos
Estratégia de conteúdo e UX writing para jornada digital de marca esportiva de grande porte.

Canais Digitais · WhatsApp
Canais de WhatsApp e Workplace
Estruturação de canais de comunicação interna e externa com foco em clareza e engajamento.
Sobre

Metodologia de
grandes instituições.
Sensibilidade de quem
faz cultura.
Trabalho no ponto onde o rigor do design de produto encontra a dimensão humana do conteúdo. Ao longo de mais de sete anos, desenvolvi fluxos conversacionais, jornadas digitais e sistemas de conteúdo para empresas como Bradesco, Santander, Nestlé e Adidas — sempre com atenção à voz, ao contexto e à pessoa do outro lado da tela.
Ao mesmo tempo, mantenho uma prática conectada à cultura independente, à economia criativa e ao impacto social. Essa dualidade não é uma contradição — é o que me permite transitar entre o exigente e o humano sem perder nenhum dos dois.
UX Writing
Fluxos conversacionais
Estratégia de conteúdo
Design Ops
Cultura e impacto
O que entrego
Jornadas digitais intuitivas, conteúdo estratégico
01
UX Writing
Técnicas de UX writing aplicadas ao conteúdo para ambientes digitais.
- Microcopy e labels de interface
- Mensagens de erro e confirmação
- Onboarding e empty states
- Tom e voz de produto
02
Fluxos conversacionais
Scripts e roteiros para chatbots com fluxos que funcionam.
- Árvores de assuntos e decisão
- Roteiros para chatbot e IVR
- Testes de heurísticas de legibilidade
- Revisão e otimização de fluxos
03
Estratégia de conteúdo
Estratégia que chega à pessoa certa no momento ideal.
- Mapeamento de jornadas
- Planejamento de conteúdo e SEO
- Guias de estilo e vocabulário
- Componentes atomizados
04
Desenvolvimento de sites
Sites com conteúdo estratégico centrado em quem usa seu produto.
- Planejamento e estrutura de navegação
- Prototipagem em Figma
- WordPress com Gutenberg
- Análise de performance
Vamos conversar
Solicite uma proposta.
Comece pelo diálogo.
Descubra como um conteúdo bem pensado pode transformar a experiência dos seus clientes.